第259节
“招聘组这边的计划内招聘流程推进挺顺利，我看了各部门的申请、小组回复、面试及录用环节，都把握不错！在这方面接下来的重点是对于推出新流程后招聘进来的人做跟踪分析：从匹配度、适应性、用人部门满意度、招聘的速度四个方面做评价，主要与之前比较。”洛雨熙对负责招聘的文可说道。 “好的。”文可边将洛雨熙的话记录下来，边问道：“后两个维度可以比较，前两个维度估计找不到历史数据，以前招聘都不做招聘分析的呢！” “能做多少是多少，我们不是要这个数据来展示这个流程有多么好，而是做到自己心理有数，在往后的改进中有方向，在面对别部门的攻击时，能保持头脑的清晰。”洛雨熙朝着文可点了点头。 “对于校园招聘这一块儿，按照原计划的进度即可，要注意的是与销售部与市场部的紧密配合，每次与校方的沟通备忘录记得发给他们，招聘的职位及宣讲稿，还有现场流程，都要与他们商量！”洛雨熙将下个月的计划关注点也一并提了出来。 “我直接发邮件给两位总监吗？”文可小心的问道——以她的级别，直接找总监可不好，可她又不知道该和谁对接这件事情。 “哦，这件事我倒忘了，稍后我给两位总监邮件，指定联络人给你吧。”洛雨熙笑着点了点头：“你到时候记得提醒我，事情一多就忘了。” “好的，今天下班您不告诉我，我就来催您了。”文可笑着说道。 “好。”洛雨熙继续工作总结与计划的安排：“方芷这边的培训，重点关注销售部新员工的跟进，对他们的工作动态、工作业绩、同事评价要及时跟进，至少半个月与他们做一次onebyone的沟通，有必要时，可以将情况反馈给陶总。” “好的，从入职到现在，5个新员工，各谈过一次话，我发现我们自己招的三个员工心态要好一些！通过猎头招聘的两个员工，反而有些好高骛远，挺多牢骚的。”方芷将洛雨熙的要求记了下来，但因为这件事情，不免对于公司招聘政策中的‘中高级人员采用猎头与网络相结合，以猎头为主’的策略，有些怀疑起来。 “恩，继续跟进，有什么疑惑三个月后一起提出来。不光是态度，还要看工作结果！有态度没结果，白态度好了！”洛雨熙明白她的意思，这个策略本也还在试验之中，但数据的确实性远比感觉要来得准！ “而且，要弄清楚你评价态度的标准，比如说：你所说的好高骛远，判断依据是什么，她说的哪句话、做的哪件事形成这种判断，最好能写在你的分析报告里——因为，语言离开了语言环境，就会失真！最后大家都记住了你的评价，反而忽略了当时的语境，这对当事人是不公平的，明白我的意思吗？”洛雨熙看着方芷说道。 “明白，我会注意这个的。”方芷点了点头，她想，洛雨熙的意思无非是‘好高骛远’的见解，或许是真知灼见与战略眼光！所以不希望她片面的评价影响公司对员工的判断。 虽然她确实对那两个员工喜欢不起来，却也知道洛雨熙说得有道理——这就是员工，你找他的目的不是为了你喜欢，而是为了帮公司干活儿！ “恩，培训方面还有什么困难没有？在近一年的时间，我都不可能有专门的时间来给你们做专业上的培训，部门内部也没这个机会做专业交流，所以你们有专业上的问题，要么去查阅资料，要么随时来问我。”洛雨熙看着各板块的员工说道。 “好，暂时没什么困难，除了新员工的培训跟进外，这个月主要是做各部门的培训需求了解，争取从公司角度和员工角度两方面考虑，来设计明年的培训方案。”方芷点头说道。 “好，需求收集后，归类分析一下！下面再说薪酬绩效这块儿，这个月分析报表出来吗？”洛雨熙对负责薪酬绩效的纪雅兰问道。 “已经出来了，绩效工资发放调整的第五个月，三旬的回款和发货比例已经相当接近，而月初反而有超过月尾的迹象，这个结果我建议和销售部沟部，看看除了工资发放时间的原因，与这个月的客户政策有没有关系。”纪雅兰条理清晰的说道。 “而薪酬与销售回款比，数据越来越漂亮！另外，薪酬体系的改革方案，所有的数据目前都在测算中，还没有结束。” “恩，做好的数据先发我一份，我抽一部分核对；数字多了容易出错，两个人看总比一个人看要全面。”洛雨熙点了点头继续说道：“数据方面可以找欣儿了解原始的一些情况，如果需要财务数据的话，可以给我写邮件，我转给李总来处理。” “恩，已有的数据处理完之后，我会列新的数据清单和需要提供的部门说明，到时候给您过目。”纪雅兰点头说道。 “好，机构发展方面，上个月主要是熟悉公司过去的结构与业务，这个月的主要工作放在现行组织结构与业务的匹配度分析上，分析的维度一是整体机构设置是否满足业务发展需求；二是各部门内部的班组设置是否合理，能达到组织管理的分工合作、互为牵制的管理功能；这方面要和sop这边保持密切的沟通；三是组内的岗位设置是否合理，有无重叠或空白，有无因人设岗或低能占岗导至编制增加的情况！”洛雨熙对机构发展组的工作安排，仍然放在现状的了解上——只有充分了解了现状，才能知道有无改变的必要、如要改变，关键点是在哪里！ “原本一直是在这么做，方总前两天找到我，问我的工作进度，向我要了几家同类型企业的组织结构图，然后问我，什么货品部我们为什么没有？ad部我们为什么没有？”高大而阳光的方泽，看起来比刚来公司时，似乎憔悴了不少。看着洛雨熙时也是一脸的苦恼。 “你怎么回答？”洛雨熙笑着看着他——对于这几个同时进入公司的新员工来说，他的工作可谓是最舒服的了，即没有报告要交，也没有作业要做！ 而现在看来，他反而是几个人中最苦恼、最憔悴的一个！ “我告诉方总，组织结构是为组织职能服务的，只有确定了职能，才能生出相应的机构来！而不是看着别人公司有什么部门，我们没有就说我们落后了——每个公司的营运模式和关键业务不同，业务战略也不同，组织结构怎么可能一样呢！依样画葫芦的东西，向来只具其形而不具其神，没用得很！” 范泽皱着眉头，将自己的回答复告诉了洛雨熙——说实话，这些问题，是他在面试时和洛雨熙曾经深入的探讨过的，自认为是能和洛雨熙达成共识的，而且，对于洛雨熙安排的先了解，再分析，然后判断，最后以此为基础设计符合本公司的组织系统来，是非常认同的！以他的工作经验来看，没有这个过程，是不可能设计出合用的机构设置的！ 组织结构的变化，如果没有深入透彻的分析，很容易就陷入老板拍脑袋的怪圈里：今天学这个公司、明天学那个公司，学去学来只学到皮毛，而学不到精髓！ 可是方总的意见，却让他有些哭笑不得，想到这里，他这个比洛雨熙还要大上几岁的大男人，不由得也在这个年轻的经理面前苦下了脸。 “你先别苦着一张脸，方总什么意见？”洛雨熙看着他笑着问道。 “方总说，别人既然有，一定有他的道理，让我在考虑明年的组织结构时，这几个部门一定要加进去。其实货品部的职能在我们公司，是体现在销售部里的，而目前的运营流程来说，还真没必要分割出来。”说到这里范泽似乎想明白了些什么，看着洛雨熙不由得笑了起来：“看来我见了方总是紧张了，这结构和流程是密切相关的，在设计的时候，先讲公司级的大流程，再讲组织图，不就行了吗！” “恩，想明白了就好，所以你这个月的任务很重，分析公司现有结构，就必须了解公司现有的所有流程！而公司现有的流程是没有文字资料的，你和喻文正好合作一把，先将现有的流程整理成文字，然后各取所用，你做你的结构分析，喻文就做流程分析。”洛雨熙看他恍然大悟的样子，笑着点了点头。 “今天的会议就到这里，下去后，你们将各自的任务，分解到每一天去，然后将这周的工作计划发给我。”洛雨熙见各人都清楚了这周的工作重点，便宣布了散会。 —— 和这些新同事，一个半月相处下来，无论是相处还是沟通都比公司老员工要顺畅得多，大家的价值观、判断问题的角度和方式都非常的好沟通。 说到这里，不免又要感谢岑智——如若不是他把自己看得太重要，想来个以退为进，最后被公司炒掉的话！若是真的留他和那个做招聘的女孩子在部门里，还真不好搞！ 相比起来，突击招人来弥补被挖的人虽然痛苦，可长痛不如短痛，要是他们还留在部门里，天天和你别着来，就让人更痛苦了。 听说那个做招聘的女孩儿，现在都没有找到工作呢！呵，以为现在工作这么好找呢！ 不仅冲动，还有些不知天高地厚了！ ——第二节，工作中的方璃—— bs公司人力资源部。 “徐经理，这个女孩子做招聘非常有经验，我和她共事也有一段时间，我推荐她过来做招聘主管。”岑智将袁霜（原华莹招聘主管）的资料递给招聘组的经理。 “又是‘华莹’的？”招聘经理徐芳微微皱了皱眉头——在级别上，薪酬经理是比招聘经理要高半级的，但她是公司老员工，所以这薪资级别上的差异并没有让她更尊重岑智一些。 反而他上个月硬塞给自己的几个华莹的销售人员，当时被他说得天花乱坠，用了这一个半月，发现能力固然不错，可心态与价值观却很难融合到公司里来！ 多加一点任务，就要讲条件，每个月下计划不知道有多费劲！销售总大区经理为这个不知道抱怨了他多少次，说他给招了几个大爷回去！ 而专管行政人事财务的老板娘，不知道为何，对这事也过问了好几次，倒让她赞也不是、损也不是！ 赞吧，确实不好用，销售部意见大着呢。 损吧，这人是自己最后把了关招进来的，岑智最多不过是个推荐人，说到底还是自己识人不明，被他的夸夸其谈给蒙了！加上他新来的薪酬经理，也希望博得一点儿好感，卖个面子给他，以后调薪什么的，在他这儿别有什么阻力、或者能提前透露点儿消息什么的！ 只是这几个月的相处下来，在专业度虽不错，为人却不怎么样，慢慢的也就疏远了。 他自己怕是也有所觉吧，这段时间也没怎么打交道，不知道为什么今天又来给推荐人。 岑智见徐芳显得有些不乐意，脸上微微有些尴尬，却仍是笑着说道：“你见了绝对不后悔，她可是招聘的一把好手！” “谢谢你的推荐，我这就安排面谈，不过，结果还是要以合适为准。”徐芳想了想，见一面也花不了多大功夫，同事之间，关系好不好都要给个面子才好。 “那就拜托你了，我那边忙着，这次的薪酬改革涉及面很广，上头很重视！除了老板娘，连老板都亲自过问呢。有消息我再告诉你。”岑智聪明的丢出这个诱饵，却又什么实质性的内容都没有说，恨得徐芳牙痒痒的，却也拿他没有办法，不仅没办法，还得说些光面堂皇的话：“薪酬的事情，还是很机密的，你自己多注意些。” “那是自然，除了你，我可谁也没提起过呢！你忙吧，我就先走了。”岑智站起来朝徐芳摆了摆手，便起身离开了。 刚拉开门，却碰巧方璃正走过来：“方总好！” “好。”方璃淡淡的点了点头，侧身让他过去后，拉开门走了进去。 “方总！”徐芳在看见她进门的时候就已经站了起来，这时见她走过来，连忙打着招呼。 “恩，坐。”方璃淡淡的看了她一眼，径自在她的办公座位上坐了下来，看着她微笑着说道：“和岑经理关系处得不错呢。” “岑经理在原公司是全面负责的，所以对招聘的了解也有一定的深度，帮我推荐了好些个人，今天又给我送了份资料来。”徐芳圆滑的将岑智的目的给说了出来——让老板娘误以为自己和他走得近、拉帮结派可不好！再说老板娘每次过来独独只问华莹挖过来的几个员工、每次又问起他的工作情况，看那表情也不像是特别欣赏的样子！ 所以，在不知道岑智未来命运如何的前提下，撇清关系是目前最安全的做法。 “说到推荐人，我向你了解一下，公司在招聘管理制度里，有关于内部推荐的制度吗？我们所招聘的员工中，内部推荐的比例大约是多少，用得怎么样？”方璃的问话非常官方，一点儿也不涉及个人问题，倒让徐芳有些琢磨不透她的用意。 所以，她只得如实的说道：“公司在这方面没有正式的文件规定，一般是有员工推荐的话，我们都会按正常的招聘流程来处理，合则用，不合则不用。比例很少，和正常途径招聘的员工差不多，没有太多的特别之处。” “恩，在许多美资公司，都鼓励员工内部推荐，你认为我们适合这个做法吗？”方璃接着问道，这话题问得有些大，又似乎有些探讨的意味在里面。 “这个？这个我倒没有考虑过。这个要问总监吧，政策方面她关注得比较多。”徐芳微微一愣，这老板娘的意思是鼓励内部推荐？ “恩，你自己平时也要多观察多思考。”方璃点了点头，似乎只是抛出问题，并未想在她这里得到问题的答案。 说完后便站了起来，在临出门前又转身对徐芳说道：“内部推荐的问题，我会找你们总监去沟通，但目前还是要注意一下，同一个公司出来的人，不宜用太多，对我们公司声誉不好。” 说完也不待徐芳答话，便转身出去了。而徐芳听了她的话，却想了很久——似乎在政策方面要鼓励内部推荐，又似乎对岑智频繁推荐老公司的员工，有些不满！这老板娘，到底是什么意思？ 不过，不管她是什么意思，岑智新推荐来的这个人，是无论如何也要不能要的了！ 徐芳看了看桌上的资料，将放进了最角落的文件夹里。 —— 下午，小会议室里。 “关于内部推荐这个问题，我觉得方总说得有道理，内部推荐机制的建立，能够扩展招聘渠道、节省招聘时间和背景调查以及诚信度方面的问题，而且从心理上，这样的新员工，为了不给推荐人制造麻烦，也会努力的工作，并遵守公司的规章制度。”bs的人力资源总监万丽听了方璃的意见，点头赞成。 “这方面我倒没有更多专业的意见可供参考，只是公司最近招聘量有些大，总想着有没有更多的渠道可以开发，便想起在美国实习的时候，公司有这么个规定，但是不是能适用在我们国家、我们公司，万总还是给个分析给我好吗？”长得一副南方女人温柔娇俏的方璃，在工作中却十足的干练而锐气，这让她越发显出一股柔弱中带着强势的女性魅力。 “好的。”万丽看着她点了点头，对于这个新上任的老板娘，她总觉得漂亮大过能力！自然，也没有太多的重视。 所以，也没有过多的争辩方璃话中隐隐的批评的意味，只是接着下一个话题说道：“今年公司规模扩张厉害，招聘确实遇到一些瓶颈，好在都已经顶过去了，现在基本走上正轨！关于招聘渠道的开发，我会连同刚才那个报告一起，呈交一份书面资料给方总。” 在万丽看来，只要她提交了报告，方璃是一定能审过的——因为方璃之所以能管行政、人事、财务这三大版块，并不是因为她专业，而是因为她是老板娘！ 据万丽的了解，方璃的管理优势在生产现场上面！ 所以，以自己的经验和专业度，要说服这个并不太懂的老板娘，实在是并非难事！ “好，希望数据更详实一些，分析点更精准一些！万总也知道，我之前是做生产管理的，做生产管理的都有一个共同的特点：那就是严谨，看重事实和数据。”方璃点了点头，转头对尹乔说道：“在薪酬改革方面，现在的进展比较慢，主要问题在于大家没办法就薪酬体系的模式达成共识。” “万总关于薪酬方面的报告我看过了，稍后我转给你。”尹乔说完后，转头对万丽说道：“你召集各部门总监开个会，把个方面的意见都收集一下，最后我们三个人一起来确定用哪套系统。” “好的，我这就去安排。”万丽点了点头，迅速的记下尹乔的要求——非常明显的，方璃的要求，她只是淡淡的应着，官方的礼貌显得不咸不淡！而尹乔的要求，她便十足认真的对待。 而在离去时，眼里明显的轻漫，让方璃极为不舒服。 —— “她的邮件为什么不发给我而直接发给你？这算是越级，对吧！”方璃对尹乔恼火的说道。 “所以我没有给她回邮件，她应该明白我的意思。”尹乔看着她生气的样子，认真的解释了自己的态度。 “她在公司工作有8年了对吧！”方璃突然问道。 “是，比我的时间要久！”尹乔点了点头。 “8年，做了3年主管、2年经理、3年总监，对行政和人力资源每个板块、工作流程都相当的熟悉！也所以她相当的自信！”方璃看着尹乔，边说着，一只手边敲着桌面，一副心有所想的表情。 “你想说什么？”尹乔直接问道。 “因为这种自信、这种熟悉，使得她在做很多决定的时候，都忽略了数据，这很危险！”方璃认真的说道——她或许不懂行政管理，但管理是相通的！有丰富的现场管理经验的她，看了她的几份报告，便看出问题所在了。 而人力资源和行政方面，近一年来，分析报表也及尽敷衍，几乎只是数据的罗列，并没有针对性的分析和说明——就像在计流水帐一样，让她这个看惯数据的人都看得头痛。 “这和高层重视度不够也有关，她们做的报表，我平时也没仔细看，所以他能敷衍也就敷衍过去了。”尹乔对于方璃刚刚上任一周，便能看到这许多的问题，感到有些意外，却又十分欣赏！ “不对，数据分析是改善工作的重要基础，他是一个总监，又不是一个普通员工？这些分析是他向上级提管理方案和做决定的依据！既然是这样，我看这几年，在行政和人力资源方面，怕是没什么大的改革和变化吧！”方璃尖锐的说道。 尹乔看着她一副不淡定的样子，轻笑着说道：“你的观察很敏锐，确实没有，一来前几年注重发展业务，内部管理不是重点，所以维持就是目标！” “现在业务规模的迅速扩大，后台再不发展，便会拖业务的后腿，所以才会让你来把公司最重要的三块儿给抓起来！” “你这分明是为难我，生产管理和这个差别可太大了！”方璃坐下来摇头说道。 “那你为难了吗？”尹乔看着她好笑的说道。 “老板交待下来的事，再为难也得做！指着你给我发工资呢！”方璃说着也笑了起来：“不能因为我是家属，就克扣我工资，该发多少发多少！” “那是当然！offer在你邮箱你，你打出来签了吧！”尹乔点了点头，看着她问道：“牢骚可以发，但最多还给你半个月时间，你要拿出这三块的整体发展意见来！至于人的方面，我完全尊重你的意见！”