第210章 榜样的力量
3月中旬，万物复苏，温暖的佛罗里达大地上，北方游的人数正在急剧减少。 奥兰多市中心，一家最大的街机厅门口，大腹便便的施拉普纳先生手上甩着钥匙链、嘴里叼着烟斗，施施然地用脚轻轻踢开自家大门，缓步走到柜台前。 然后用手头的钥匙一把拧开柜台侧面的一个锁，检查了一下里面的1八97霰弹枪——街机厅是一类闹事频率跟酒吧差不多频繁的娱乐场所，老板不备一把来复枪可不行。 “老伙计，你可以下班了。”施拉普纳对着柜台里的汉克努努嘴。 正在看电视的后者、立刻笑着把账目跟他简单核对了一下，然后准备闪人。 施拉普纳是街机厅的老板，而汉克是他手下的“网管”，两人唯一的共同点，就是都属于“红脖子”南方人。 “今天才这么点？这帮杨基佬走了生意还真不好做呢。不过迈阿密那边应该更萧条。”施拉普纳看完上午和中午的营收，大声感慨，一点都不避人。 奥兰多市乃至邻近的迈阿密，都是典型的冬季旅游业生意爆好的城市。因为东北新英格兰地区的冬季太寒冷了，有钱人都喜欢到“阳光州”佛罗里达过冬。 就跟中国的东北人喜欢去三鸭过冬一个道理。 汉克听了之后，临走多嘴了一句：“老大，我看电视上采访了好几个杨基佬同行，他们今年冬天的生意还不错呢。” “是么？电视不是从来都看不起电子游戏么，居然还会放有关街机厅的采访节目？难道是纪录片？我倒要看看是哪个好莱坞的家伙良心发现了。”施拉普纳忍不住嘟囔了两句，然后就朝电视看去。 19年的美国人，打街机和家用游戏机已经有三四年的历史了，不过这并不代表游戏机被主流文化充分接受—— 国人大致可以类比一下，后世国内的家用游戏机大约是92年开始大批量出货，而街机约莫是90年。当时连“小霸王”都还不存在，最初两年是湾湾的山寨机品牌“胜天”等几个厂在卖。而即使游戏机出现了四五年，到95年，依然是被很多家长视为洪水猛兽的。 19年美国主流文化对游戏机的态度，就大致相当于中国95年的接受度吧。 此前电视上的游戏机报道，只有雅达利家那种30秒钟的短小精悍广告，目的明确，就是卖卡带，没有“剧情”。 所以，施拉普纳先生看到电视媒体上居然有关于街机厅的正面“报道”而非简单“广告”，亲近感就油然而生。 这也代表了成百上千的其他美国街机厅经营者的看法——如果他们能看到这个“电视购物”的话。 “原来是个电视购物啊，跟年初迈阿密娱乐频道那个新节目差不多，hsn嘛。”施拉普纳看了一会儿，立刻就反应过来了。 也多亏了他是佛州人，最早见识过电视购物，所以不需要扫盲。 电视购物里的剧情，很快吸引了他。 “居然能把曼哈顿第19大道上的两个银行网点的25美分硬币给兑断货？这个人名字打了字幕，真的是银行工作人员吗？” 他正在怀疑，画面已经切到了后一个镜头。某个街机厅的工作人员当着镜头的面用钥匙拧开了盛硬币的匣子，然后“哗”地倒出小半桶25美分硬币。 如今市面上的八0型pu旧机器，普遍只敢收两枚10美分硬币一次，所以25美分的肯定是新款涨价后的游戏机，很有识别度——这个价钱相当于街头打一次公用电话，所以美国人还是消费得起的，稍微有点手痒就会去干一把，不用经过大脑挣扎思考。 拍摄的过程中，还有打日期水印，一切都显得很逼真，显示这是纽约冬季的普通一天，有钱人本该大多去南方渡假的日子。 纽约这一段摆拍只持续了2分钟，然后就切到了其他城市的街拍踩点，每一段中间都会有激昂眼馋的声音反复强调： “你还等什么，赶快成为teertai加盟商！请致电xxxx邮购，仅需支付10%定金，其余货到付款。还提供设备融资租赁服务，不赚不要钱！回本才付尾款！详询……” 看着自己萧条的游戏厅，施拉普纳先生忍不住拿起了电话机。 对面立刻传来一个甜美的女声，看样子接线员素质颇为不错：“您好，这里是teertai加盟商总机。请问您是要办理加盟业务吗？请留下您的名字和所在城市、来电号码。” 施拉普纳还是第一次打这种电话，有些紧张：“我只是随便问问，我还没决定买呢！” “但您应该是游戏厅经营者吧？” “这倒是的。” “那就对了，请尽快留下必要信息，我马上为您转到第217号业务服，以免占用总机过多时间。” “你们这个热线有很多人打吗？”施拉普纳肃然起敬。 对方不卑不亢要了他的基本信息，前后只花了15秒钟速记，然后就把他转走了。 “好像这家公司生意很好，有那么多人打电话。”施拉普纳在内心暗暗脑补，被强行转到分机的不快也马上消散了。 这就是运营商户和消费者户的最大不同。 消费者打进热线，如果供应商敢推三阻四乱转，肯定会极为不爽的。这也是导致19八0年代早期、电视购物体验不好的重要原因——如今哪怕是在美国，全自动程控交换机的技术也还没普及，成本非常高昂，商用化进程缓慢。 所以，打进热线号码后转接，必须是人工台的，消费者一下子就不耐烦了。 如今的电视购物先驱者、迈阿密的hsn虽然已经开始尝试，但终究没有活到后世，就是因为很多体验流畅性的节点没打通，最后惨死。电视购物那么大的传媒成本投下去，却只能同时接待少数几个户，如果单价不够超高净值，根本弥合不了宣传成本。 可电视购物的节目中、旁白音宣读的热线电话号码又不可能太多，最多只能两三个，所以转接是一个无法回避的问题。 美国真正把电视购物做大做强、并且活到最后的巨头，如qv等，都是19八6年才开始崛起的，原因就是自动交换机和分机转接已经成熟了（大约八4、八5年开始普及）。 而中国人真正引入自动程控交换要八八年，靠的是华为实现的国产化。 但是，顾骜要面对的户，与hsn却截然不同。 潜在消费者没有耐心，潜在加盟商却很有耐心。 因为前者是花钱的，后者是赚钱的。花钱的时候体验一定要流畅，一个不爽就不花了。赚钱的时候只要让他看到希望，再费事儿也是愿意忍耐的。 而且，顾骜要拉拢的加盟户，摆在“电视购物”这个领域横向对比，都算是“超高净值户”了——单个电话打进来，只要接线员一通忽悠后，敲定了意向，采购个十几二十台（五款游戏、新旧版打包卖），一下子就是一两万美金的销售额。 跟hsn那些一个电话打进来，最多只买几百美元货的户完全不是一个数量级的。 只要有几十号接线员，足够撑起整个美国市场。 当然，这些细节上的营销设定，顾骜并没有过问。 是靠史玉朱自己想出来的，顾骜只是最后过目了一遍，然后批示可行。 哦，另外还有一点细节——其实史玉朱是故意骗人，从201号服开始排起的，目的就是显得天鲲娱乐的机器很热卖，咨询的人太多，所以接线员不够用，好让美国街机厅老板们产生手快有手慢无的错觉。 其实001到199号服根本不存在。 …… 佛罗里达州，沦陷。得克萨斯州，沦陷，路易斯安纳州，沦陷…… 一个个保守、深南，跟北方流行元素尿不到一壶里的市场，渐渐被天鲲娱乐打开，实现了零的突破。订货周期再次往后排，又进入了供不应求的阶段。 最晚的订单甚至说好了5月底之前交货——而到时候，甚至雅达利的山寨仿品都已经上市了。 但对方给了几个点的定金，并且说好了融资租赁的合作模式、先拿到了几台相当于定金的体验机，倒也安抚了下来，愿意等。 后续市场就这么被天鲲娱乐提前透支占领了。 到最后，连阿肯色州的小石城都被攻克了，小石城最大的街机厅运营商刚好要淘汰一批雅达利三年前的旧机器，然后引进了天鲲娱乐的新货。 这可是当年需要101空降师才能送黑人上学的保守州，前年才因为克琳顿州长的开明融合才化解了几分暮气。连这样的地方都被拿下了，显然天鲲娱乐的机器已经突破了文化差异的次元壁。 当然了，整个宣传活动中，天鲲娱乐并没有暴露出哪怕一分半点的“这是一家外国公司”的迹象，千方百计把自己包装秤美国本土品牌。 在宣传片中，某几处若隐若现地点名“公司拥有一支来自乔治敦大学的创业者团队”，作为彰显公司技术含量的元素。 这并不难做到，因为tenin的发音还是挺符合英语本身拼写规则的。就像索尼的sny刚进入美国的前几年，普通消费者也没意识到sny其实是曰本货，所以历史上索尼的国际化成功度远超其他曰本同行。 直到八八年索尼收购了当时好莱坞八大发行商之一的哥伦比亚电影公司，激起了美国媒体的全面民族主义渲染讨伐，才导致索尼的日系底细被彻底刨露在底层美国人民面前。 而只有nintend（任天堂）这种明显拼写拗口的音节，才会激起美国人的民族文化抵触感。所以说一个听起来不像东亚化的英文名，对于品牌国际化真的是非常重要。 后世pp和viv手机在东南亚市场大杀四方时，一个重要的成功因素，就是pp/viv读起来远比huaei更像欧美品牌。于是菲马印泰越的普通吃瓜群众，都把v兄弟当欧洲潮牌买了。